Der Selbstausschluss ist für Kunden verfügbar, die sich selbst aus dem Online Casino ausschließen möchten. Dies kann ein nützliches Instrument für diejenigen sein, die Probleme mit dem Glücksspiel haben.

1. Wir verpflichten uns, verantwortungsbewusstes Spielen als eine Politik der Kundenbetreuung und der sozialen Verantwortung zu unterstützen. Wir glauben, dass wir Ihnen, unseren Kunden, gegenüber verpflichtet sind, dafür zu sorgen, dass Sie Ihre Wett-Erfahrung auf unserer Website genießen können, während wir uns gleichzeitig der sozialen und finanziellen Schäden bewusst sind, die mit problematischem Glücksspiel verbunden sind.

2. Selbstausschluss - Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie die Kontrolle über Ihr Glücksspiel verloren haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines Selbstausschlusses, den Sie unter support@goldwin.com aktivieren können. Selbstausschluss bedeutet, dass Ihr Konto während des gesamten Ausschlusszeitraums, der auf mindestens 6 Monate festgelegt werden kann, geschlossen bleibt. Dies ist der Hauptunterschied zu einem normalen Antrag auf Kontoschließung. Wenn Sie den permanenten Selbstausschluss aktivieren möchten, können Sie dies über die oben genannte E-Mail-Adresse tun. Alle Guthaben, die sich auf Ihrem Konto/Ihren Konten befinden, werden Ihnen unverzüglich zurückerstattet, wobei ein Abzug in Höhe der Transaktionsgebühren vorgenommen wird. Wir können Sie auffordern, uns Ihre Kontodaten oder Angaben zur Zahlungsmethode (wie z. B. Bankdaten oder andere anwendbare Methoden) mitzuteilen, um die Rückerstattung durchzuführen. Bitte vergewissern Sie sich, dass alle Kontodaten, wie z. B. Email-Adresse, vollständiger Name usw., jederzeit korrekt sind. Bitte prüfen Sie die Klausel 9.7 im Abschnitt „Geschäftsbedingungen“ bezüglich der Einbehaltung von Geldern. Es werden angemessene Anstrengungen unternommen, um Ihren Selbstausschluss durchzusetzen. Sie erkennen jedoch an, dass die Hauptverantwortung für die Kontrolle Ihres Verhaltens bei Ihnen liegt. Daher akzeptieren Sie, dass wir nicht dafür haften, wenn Sie weiterhin spielen und/oder versuchen, die Website zu nutzen und wir dies nicht erkennen oder feststellen können. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Installation von Software in Betracht zu ziehen, mit der Sie den Zugang zu Glücksspiel-Websites im Internet blockieren können. Siehe Filtersysteme unten auf dieser Seite.

3. Filtersysteme - Filterlösungen ermöglichen es Eltern, den Zugriff auf das Internet anhand ausgewählter Kriterien zu regulieren. Eltern können Filter verwenden, um zu verhindern, dass ihre Kinder unter anderem auf Glücksspiel-Websites zugreifen. Wenn Sie Ihren Computer mit Freunden oder Familienmitgliedern teilen, die noch nicht volljährig sind, um sich auf unserer Website zu registrieren oder zu wetten, oder wenn Sie selbst den Ausschluss von Glücksspielseiten beantragt haben, sollten Sie elterliche Filterlösungen in Betracht ziehen.